বিশ্বজুড়ে ১২ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে মাইক্রোসফটের তিনটি বহুল ব্যবহৃত সেবা—আউটলুক, টিমস ও কোপাইলট—বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়েছে। এতে ই-মেইল যোগাযোগ, অনলাইন বৈঠক ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তানির্ভর কাজে বিঘ্ন ঘটেছে।
রয়টার্সের প্রতিবেদন অনুযায়ী, যুক্তরাষ্ট্রের স্থানীয় সময় গত বৃহস্পতিবার (১২ নভেম্বর) দুপুরের দিকে মাইক্রোসফটের বিভিন্ন সেবায় এই বিভ্রাট শুরু হয়। সার্ভারের সমস্যার কারণে এটি ঘটেছে বলে প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে। তবে বিভ্রাটের পেছনে কোনো সাইবার হামলা বা ক্ষতিকর কর্মকাণ্ডের প্রমাণ পাওয়া যায়নি।
বিভ্রাট শুরুর পর সার্ভারের সক্ষমতা বাড়ানো এবং সেবা পুনরুদ্ধারে 다양한 পদক্ষেপ নেয় মাইক্রোসফট।
যে তিন সেবা ক্ষতিগ্রস্ত
মাইক্রোসফটের এই তিন সেবা বিশ্বজুড়ে ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কাজে গুরুত্বপূর্ণ। আউটলুক ব্যবহার করা হয় ই-মেইল আদান-প্রদান, ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণে। সরকারি দপ্তর থেকে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান—অনেকেই জরুরি বার্তা ও নথি আদান-প্রদানে এই সেবার ওপর নির্ভরশীল।
টিমস মূলত অনলাইন বৈঠক, ভিডিও কল ও তাৎক্ষণিক বার্তা আদান-প্রদানে ব্যবহৃত হয়। দূর থেকে কাজ করা কর্মী এবং বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের মধ্যে যোগাযোগ ও দলগত কাজের সমন্বয়েও এটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
কোপাইলট হলো মাইক্রোসফটের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সহকারী, যার সাহায্যে লেখা তৈরি, তথ্য খোঁজা, নথি বিশ্লেষণ ও বিভিন্ন কাজের সারসংক্ষেপ তৈরি করা যায়। ফলে এই তিন সেবায় বিভ্রাটের কারণে ই-মেইল যোগাযোগ, অনলাইন বৈঠক থেকে এআইনির্ভর কাজেও বিঘ্ন ঘটেছে।
কোথায় কোথায় প্রভাব
এই বিভ্রাটের প্রভাব পড়েছে বিশ্বের বিভিন্ন দেশের সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে। অস্ট্রেলিয়া, জাপান ও যুক্তরাষ্ট্রের সরকারি সংস্থাগুলোও এতে সমস্যায় পড়েছে।
ইউরোপের শেয়ারবাজার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ইউরোনেক্সটের কর্মীদের ই-মেইল যোগাযোগেও বিঘ্ন ঘটেছে। যুক্তরাজ্যের বিমা প্রতিষ্ঠান আভিভা তাদের আয়সংক্রান্ত অনলাইন আলোচনার জন্য বিকল্প ব্যবস্থা নেওয়ার প্রস্তুতি রেখেছে।
ডেনমার্কের জাহাজ পরিবহন প্রতিষ্ঠান মায়ের্স্ক জানিয়েছে, বিভ্রাটের কারণে গ্রাহকেরা সময়মতো ই-মেইল ও প্রয়োজনীয় তথ্য পাচ্ছেন না।
ভারতের ইন্ডিগো, আকাসা এয়ার ও এয়ার ইন্ডিয়ার ই-মেইল সহায়তা সেবাও এই বিভ্রাটে ব্যাহত হয়েছে। ফলে এসব বিমান সংস্থার গ্রাহকদের সঙ্গে ই-মেইলে যোগাযোগে সমস্যা তৈরি হয়েছে।
একই সঙ্গে যুক্তরাষ্ট্রের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রতিষ্ঠান ওপেনএআই ও অ্যানথ্রপিক জানিয়েছে, মাইক্রোসফটের সঙ্গে যুক্ত তাদের কিছু সেবাতেও সমস্যা দেখা দিয়েছে।
বছরের দ্বিতীয় বড় বিভ্রাট
মাইক্রোসফটের ৩৬৫ সেবায় এ বছর এটি দ্বিতীয় বড় বিভ্রাট। এর আগে চলতি বছরের জানুয়ারি ও গত বছরের অক্টোবরেও একই ধরনের সমস্যা হয়েছিল।
তথ্যসূত্র: রয়টার্স
Source: জাগো নিউজ২৪
